Giải quyết khiếu nại
Cách gửi khiếu nại và cách Huy Phát xử lý.
1. Kênh tiếp nhận
Hotline: 0965.171.279 · Văn phòng: 0965.171.279 · Email: [email protected] · Zalo: 0965.171.279. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu tại trang Liên hệ.
2. Quy trình
Tiếp nhận: ghi nhận nội dung, mã hàng, chứng từ liên quan.
Xác minh: kiểm tra thông tin giao hàng, tồn kho và hồ sơ.
Phản hồi và giải quyết: liên hệ lại với bạn về hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.
3. Khi chưa đồng ý với kết quả
Hai bên tiếp tục thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Chính sách bảo mật · Điều khoản sử dụng · Chính sách giao hàng · Chính sách thanh toán · Chính sách đổi trả